Voici 6 techniques pour se constituer base fiable de données de prospection d’hôtels et restaurants
Quand on lance son activité, la priorité est de se constituer une base de données commerciales afin de pouvoir prospecter et présenter son produit ou son service à une nouvelle clientèle. Les technologies comme l’intelligence artificielle et les datas comptent de plus en plus pour renforcer sa base de données clients et prospects. Votre référencement est une priorité. Voici six propositions pour améliorer sa pratique prospective.
1. L’acquisition d’une base pour prospecter des hôtels et restaurants, comment ça marche ?
L’hôtellerie et la restauration restent des secteurs dynamiques depuis la fin de l’épidémie de la Covid-19. Il est grand temps de prospecter avec une nouvelle stratégie d’acquisition de prospects. Vous pouvez compter sur un spécialiste du marketing pour acheter de bons prospects. Par exemple, la base de données café, hôtel et restaurant est simple d’utilisation pour tous ceux qui s’intéressent à cette cible. Quelques clics permettent de se constituer votre base de données prospectives avec vos propres critères. Vous choisissez les informations utiles à votre propre prospection. C’est utile de retrouver le nom du gérant, le détail des activités, les chiffres clés, les avis des clients et les coordonnées téléphoniques pour les appeler au bon moment. Pour prospecter de votre bureau, il suffit d’appeler lors des moments de creux de vos prospects où ils sont plus disponibles. Les professionnels de ces secteurs à haut potentiel de croissance sont preneurs de tous services pour sortir du lot et se faire remarquer.
2. Comment trouver le bon fournisseur de fichier de prospection ?
Souvent, il est difficile de cibler le bon fournisseur de fichier. Tout le monde n’a pas suivi des études de marketing ou de mercatique. Vous pouvez améliorer vos connaissances en B2B et en B2C en lisant des blogs marketing et en révisant les notions de base marketing concentrées sur la page spécifique à la prospection mercatique. Chaque année, les techniques évoluent, mais les notions de base à connaître sont résumées de la bonne manière sur cette page que vous pouvez consulter sans contraintes et en toute simplicité avant de prospecter. Même en temps de forte activité, il ne faudra pas oublier de vous garder un peu de temps pour prospecter avec les outils de mercatique.
Vous retrouvez les grandes techniques par courrier papier, par courrier électronique, par téléphone, en face à face ou en distanciel via les outils présents sur les réseaux sociaux. Une forte présence sur les réseaux sociaux vous permet aussi d’acquérir de nouveaux clients. Souvent, le bouche à oreille marche très bien sur les plateformes sociales, et cela coûte moins cher qu’une campagne de pub. Le réseau social permet d’élargir son écosystème avec une présentation de ses coulisses, de son expertise et une communication plus indirecte qui feront baigner vos cibles dans votre univers de marque.
3. Synchroniser vos leads B2B : un plus pour la prospection
Quand vous vous rendez sur des salons professionnels, il est facile de récupérer de la data commerciale et des bons contacts qualifiés. Les organisateurs vous proposent des fichiers qualifiés, mais il faut les rajouter à vos données commerciales de prospection en évitant les doublons. Cette action s’appelle la synchronisation. Certains commerciaux évitent cette manipulation informatique et ne sont plus à la hauteur dans leur prospection. L’adhésion peut alors se perdre puisque vous pouvez envoyer plusieurs messages identiques à la même cible commerciale.
4. Générer du trafic qualifié pour votre entreprise
Il est important de proposer à vos listes de contact de découvrir votre site, du contenu qui les intéresse et des infos sur votre actualité. Cela se fait par emailing avec ensuite une relance par téléphone en deux temps. Premier appel plus ouvert où vous demandez de l’information sur votre cible. Second appel plus fermé avec une proposition commerciale adaptée à votre cible. Mais à chaque fois, vérifiez bien votre référencement sur Internet et améliorer vos positions avec du référencement payant et du référencement libre, en plus de vos achats de fichiers prospectifs.
5. Proposer toujours de nouveaux deals à vos contacts
Comment puis-je être utile à mes clients ? Il est important de personnaliser vos emails, de planifier des relances régulières tout au long de l’année et établir une programmation de l’engagement de vos nouveaux contacts. Une base de sonnées s’enrichit au fil de l’eau, mais ne doit pas rester endormie. Il est important de rencontrer du monde, mais si vous ne leur proposez rien, votre travail de prospection ne servira à rien. Si vous n’avez pas d’idées, vous pouvez vous faire aider ou lire les conseils en BtoB du site de conseils pour gagner de nouveaux prospects. Il vous explique comment créer un buyer persona et affiner votre proposition unique de vente. C’est la priorité avant de vouloir prospecter par téléphone, SMS, lancer une documentation en ligne et sur papier, soigner sa présence sur les plateformes sociale professionnelles comme LinkedIn. Vous trouverez aussi des conseils pour améliorer en continu votre expérience client et simplifier votre offre commerciale et vos produits et services. Un new deal peut être proposé par SMS avec un taux de pénétration de plus de 97% et une lecture rapide : 90 à 95% des SMS envoyés sont lus dans les dix minutes suivant l’envoi. Et le coût est moins élevé qu’une campagne de prospection avec des supports commerciaux papier ou une prospection téléphonique externalisé.
6. Nettoyer vos fichiers de prospection dès que vous le pouvez
C’est certainement la dernière étape, mais c’est aussi une étape cruciale pour être toujours prêt à l’action commerciale. Vous pouvez en savoir plus sur cette étape en vous abonnant aux publications de Ronan Yhuel, spécialiste du marketing et de la prospection commerciale. Vous pouvez internaliser dans l’entreprise cette étape ou l’externaliser. N’oubliez jamais les rendez-vous et les fichiers de votre chambre de commerce. Ces professionnels vous donneront des pistes pour mieux prospecter près de votre entreprise. L’avenir de votre business se fait en présentiel et à distance avec une offre claire sur vos pages Internet et vos pages sur les grands réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn… Bonne pêche à la donnée pour votre réussite commerciale et professionnelle. Il existe aussi des outils d’évaluation et de diagnostics de vos outils de prospection. Pensez-y aussi.
