Qu’est-ce que le travail hybride et comment les entreprises peuvent en tirer parti ?

Il n’est pas exagéré de dire que la pandémie de Covid-19 a obligé toutes les sociétés et entreprises du monde entier à adopter de nombreux changements, dont le travail à distance. En 2021, cependant, une nouvelle tendance se dessine : les entreprises tentent de mettre en œuvre un modèle de travail dit hybride, qui combine les avantages de l’interaction en face à face et de la collaboration virtuelle.

Cette nouvelle façon de travailler crée de nouvelles opportunités pour certaines entreprises, tandis que d’autres éprouvent des difficultés à passer à un modèle de travail hybride.

Qu’est-ce que le travail hybride ?

Le mot « hybride » fait généralement référence à un objet composé de deux ou plusieurs éléments de même nature. En matière de travail, le modèle hybride est une combinaison de travail à distance et sur place qui peut prendre différentes formes et exister dans différentes proportions. Par exemple, vous pouvez passer 50 % de vos heures de travail au bureau et les 50 % restants chez vous. Cette proportion peut varier de 60 % à 40 %, de 70 % à 30 %, voire de 90 % à 10 %, en fonction des besoins de l’entreprise, de votre rôle et de vos responsabilités.

Certaines entreprises privilégient le temps passé au bureau tandis que d’autres font le contraire et accordent plus d’importance au travail à distance. Grâce aux nouvelles technologies et à la popularisation du travail à distance, de plus en plus d’entreprises optent pour ce type de stratégie de gestion et prennent même le risque de décentraliser leur personnel en engageant des employés du monde entier.

Modèles de travail hybride

Compte tenu d’un large éventail de modèles de travail hybrides, on peut mettre en évidence trois types principaux en fonction de la corrélation entre le travail à distance et le travail sur place :

• Travail à distance d’abord. Le principe essentiel de ce modèle est qu’une entreprise doit agir comme une équipe entièrement à distance avec des employés situés dans différents fuseaux horaires. Selon ce modèle, certains employés peuvent déménager en dehors du bureau, mais l’entreprise conserve ses bureaux pour ceux dont la présence physique est vitale. Le modèle du travail à distance avant tout ne signifie pas que les coéquipiers ne se voient jamais. La plupart des entreprises entièrement distantes organisent des réunions annuelles au cours desquelles les employés ont l’occasion de faire connaissance en personne.
• Travail occasionnel sur place. L’idée ici est que les employés doivent venir au bureau plusieurs fois par semaine. En fonction des besoins de l’entreprise, il peut s’agir d’une politique assez souple ou de directives strictes. L’essentiel de ce modèle est que l’entreprise ne travaille pas complètement à distance. Au contraire, elle choisit de maintenir un bureau et demande aux employés d’y passer un certain temps. Certains employés peuvent même passer plus de temps au bureau que nécessaire.
• Travail sur place d’abord. Une autre option pour maintenir un équilibre entre le travail au bureau et le travail à distance consiste à désigner le bureau comme le principal lieu de travail. C’était une pratique courante avant la crise sanitaire, et la plupart des entreprises avaient l’habitude d’avoir un petit pourcentage de travailleurs à distance. Dans ce modèle, une entreprise propose une politique de travail à distance et peut avoir quelques employés à distance. Cependant, cela peut amener certains travailleurs à distance à se sentir moins importants pour l’entreprise, car ils ont généralement moins de possibilités de carrière. Cette combinaison est mauvaise pour l’engagement des employés et la productivité globale.

Avantages du travail hybride

Quel que soit le type de modèle de travail hybride mis en œuvre, ce concept offre les avantages suivants :

• Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Grâce aux technologies modernes, les employés sont désormais disponibles 24 heures sur 24, mais cela a également permis à nombre d’entre eux de se concentrer sur la réalisation d’objectifs plutôt que sur un horaire fixe.
• Productivité plus élevée. Une étude menée par l’université de Standford révèle que le travail à domicile augmente la productivité de 13 % en raison d’un environnement de travail plus pratique à la maison et d’une diminution des pauses et des jours de maladie. Cela signifie que les personnes qui travaillent à distance optimisent au maximum l’utilisation de leur temps et de leurs ressources. Elles ont tendance à envoyer des messages plus concrets et à se concentrer sur les objectifs.
• Augmentation de la rétention. Une politique de travail flexible encourage les employés à rester plus longtemps là où ils travaillent car ils se sentent plus libres, ce qui peut être motivant pour l’individu.

Outils logiciels pour un travail hybride efficace

Il est impossible d’imaginer un travail hybride sans logiciels modernes. Voici quelques outils qui facilitent les choses lorsqu’on travaille à la fois au bureau et à la maison :

• Collaboration en ligne sur les documents. Lorsque les membres d’une équipe travaillent dans des lieux différents, la collaboration documentaire avec des copies interminables de documents envoyés par courrier électronique ne répond pas aux besoins en temps réel. Les logiciels de collaboration permettent aux employés hybrides de coéditer ensemble des fichiers partagés, de se mettre d’accord sur les questions critiques et de progresser en permanence en temps réel.

  Meilleur logiciel : ONLYOFFICE Docs. Il s’agit d’une alternative open-source aux solutions bien connues, comme Google Docs et Microsoft Online. ONLYOFFICE Docs est une suite bureautique en ligne qui permet aux employés distants et hybrides de travailler en collaboration sur des documents Word, des feuilles de calcul Excel et des présentations PowerPoint en temps réel ainsi que de créer des formulaires et gtravailler avec des fichiers PDF. Des autorisations de partage flexibles, un déploiement sur site et un chiffrement de bout en bout rendent la collaboration sur les documents aussi sûre que possible. Des applications mobiles gratuites pour Android et iOS et une application multiplateforme pour Windows, Linux et macOS vous permettent de travailler en déplacement.

• Gestion de projet. Les travailleurs hybrides sont souvent impliqués dans plusieurs projets, ce qui rend difficile le suivi de toutes les modifications apportées. Rester organisé est encore plus difficile lorsque certains membres de l’équipe sont éloignés. Les outils de gestion de projet permettent de suivre les feuilles de route des projets en temps réel grâce à des tableaux de bord en ligne. Ainsi, les employés qui ne sont pas au bureau peuvent savoir quelles tâches leur ont été attribuées et quel est le statut de toutes les autres tâches du projet.

  Meilleur logiciel : ProofHub. Il s’agit d’un logiciel de planification de projet en ligne qui offre un large éventail de fonctionnalités, notamment des tableaux Kanban, des diagrammes de Gantt, des notes de projet, des calendriers, etc. Il est important de noter que tout cela est organisé en un seul endroit. En outre, vous pouvez attribuer différents rôles au sein de l’outil afin que le chef de projet ait la possibilité de suivre l’évolution de ses projets à l’aide de résumés et de feuilles de temps. Et l’application mobile est un plus, car vous pouvez l’utiliser partout.

• Communication en temps réel. Pour que tous les membres de votre équipe soient informés et connectés, vous devez vous assurer que tous les canaux de communication sont ouverts et facilement accessibles. Les outils de communication en temps réel permettent aux équipes de publier des messages au sein de groupes pertinents, ce qui permet aux employés hybrides de contribuer à une conversation ou de rattraper les messages précédents, même s’ils ne sont pas disponibles en temps réel. Ils offrent également des discussions en face à face par le biais d’appels audio ou de chats vidéo hébergés sur Internet.

  Meilleur logiciel : Zoom. Bien qu’il soit sur le marché depuis plusieurs années, Zoom est devenu de plus en plus populaire en 2021. Il s’agit d’un outil de communication universel grâce auquel vous pouvez discuter par vidéo avec toute votre équipe. Vous pouvez organiser des vidéoconférences d’affaires, des réunions en ligne et utiliser la messagerie de groupe sur cette plateforme. Avec Zoom, vous avez la possibilité de rejoindre une réunion sans télécharger de logiciel supplémentaire. Vous pouvez en organiser une simplement en vous inscrivant, directement dans votre navigateur.

Conclusion

Pour qu’un modèle de travail hybride réussisse, les dirigeants et les employés doivent collaborer. Un espace de travail flexible qui répond aux nouvelles stratégies est un élément important de la transition et donne aux chefs d’entreprise la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin pour prendre les bonnes décisions afin d’obtenir une meilleure culture de travail.